Condiciones de servicio
Términos de Servicio de facdom.com (Enfoque en RD)
Última actualización: 4 de marzo de 2026
1. Aceptación y Vínculo Legal
Al navegar en facdom.com o contratar nuestros servicios, el Usuario acepta que está regido por estos términos. Conforme a la Ley 126-02, su consentimiento electrónico mediante la marcación de la casilla de aceptación tiene la misma validez legal que una firma autógrafa.
Acción Requerida: Para completar cualquier transacción, usted debe marcar la casilla "He leído y acepto los Términos de Servicio" antes de proceder.
2. Cumplimiento de la Ley 358-05
En cumplimiento con la normativa dominicana de protección al consumidor:
Información veraz: Nos comprometemos a que toda la información sobre nuestros servicios sea clara, veraz y suficiente, evitando cualquier publicidad engañosa (Art. 34 y siguientes de la Ley 358-05).
Calidad del servicio: Garantizamos servicios de calidad conforme a lo ofertado. Cualquier defecto será atendido bajo los plazos y condiciones de garantía establecidos en el Código Civil y la Ley 358-05.
3. Comercio Electrónico (Ley 126-02)
Confirmación: Tras realizar un pedido, facdom.com enviará una confirmación por correo electrónico que servirá como comprobante de la transacción, cumpliendo con los estándares de validez de documentos electrónicos.
Privacidad de datos: Los datos suministrados serán tratados con la debida confidencialidad, utilizando estándares de seguridad para evitar accesos no autorizados.
Confirmación: Tras realizar un pedido, facdom.com enviará una confirmación por correo electrónico que servirá como comprobante de la transacción, cumpliendo con los estándares de validez de documentos electrónicos.
Privacidad de datos: Los datos suministrados serán tratados con la debida confidencialidad, utilizando estándares de seguridad para evitar accesos no autorizados.
4. Resolución de Conflictos
Cualquier controversia derivada del uso de este sitio o de la prestación de nuestros servicios será resuelta, en primera instancia, a través de nuestro servicio de atención al cliente. De no llegar a un acuerdo, las partes se someten a la competencia de los tribunales de la República Dominicana, de acuerdo con las leyes vigentes del país.
Consideraciones Críticas para RD (Pro-Consejos)
Para que tu negocio en República Dominicana sea sólido y esté blindado legalmente, debes tener en cuenta estos tres factores adicionales:
1. Registro ante ProConsumidor (Ley 358-05)
En la República Dominicana, el organismo regulador es el Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor (ProConsumidor).
Si tu modelo de negocio implica contratos de adhesión (contratos que el cliente no puede negociar, solo aceptar), es obligatorio que registres esos contratos ante ProConsumidor.
Revisa siempre las normativas vigentes en su portal oficial, ya que ellos vigilan activamente que los términos no contengan "cláusulas abusivas".
2. El Libro de Reclamaciones
Aunque operes digitalmente, la normativa dominicana suele exigir que tengas mecanismos claros para recibir quejas.
Asegúrate de tener una sección visible en tu web de "Atención al Cliente" o "Libro de Reclamaciones" para demostrar buena fe ante cualquier inspección.
3. Facturación y Comprobantes Fiscales (DGII)
Al ser un negocio en RD, tus términos deben mencionar la emisión de Comprobantes Fiscales (NCF).
En tus términos, aclara: "Los precios indicados incluyen/no incluyen los impuestos correspondientes (ITBIS). Se emitirá el comprobante fiscal según la normativa de la Dirección General de Impuestos Internos (DGII)." Esto evita malentendidos con clientes locales.
Resumen de Cumplimiento Local
| Legislación Dominicana | Acción necesaria en facdom.com |
| Ley 358-05 | No incluir cláusulas abusivas (ej: renuncias absolutas de responsabilidad). |
| Ley 126-02 | Garantizar que el cliente pueda guardar/imprimir los términos. |
| Normas DGII | Aclarar la política de impuestos y emisión de NCF. |
Un paso importante: Si tu negocio tiene un alto volumen de transacciones, te recomiendo encarecidamente que un abogado local revise el borrador final para asegurar que se ajuste específicamente a tu nicho (no es lo mismo vender ropa que ofrecer servicios de consultoría, por ejemplo).