Condiciones de servicio

Condiciones del Servicio

Última actualización: 3 de noviembre de 2025

Bienvenido(a) a FACDOM (“la Plataforma”, “nosotros”, “nuestro” o “la Empresa”).
Al acceder, registrarse o utilizar los servicios de FACDOM , usted acepta cumplir con los siguientes Términos y Condiciones del Servicio .
Si no está de acuerdo con alguno de los puntos aquí establecidos, no debe utilizar nuestros servicios.

1. Descripción del servicio

FACDOM es una plataforma SaaS (Software as a Service) desarrollada para facilitar la facturación, control contable, gestión de gastos, informes financieros y automatización de tareas para emprendedores, MIPYMES, contadores y empresas de todos los tamaños.

FACDOM permite crear facturas, registrar clientes, gestionar pagos, generar informes, administrar inventarios y más, todo desde la nube.

2. Registro y cuentas

  • Cada usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña.

  • Está prohibido compartir accesos o credenciales con terceros sin autorización.

  • FACDOM puede suspender o eliminar cuentas que incumplan estas normas o que se utilizan para actividades fraudulentas o ilícitas.

  • Usted declara ser mayor de edad y tener capacidad legal para celebrar este acuerdo.

3. Planes y suscripciones

  • FACDOM ofrece planes gratuitos y de pago (mensuales o anuales).

  • El Plan Free permite un uso limitado de las funciones (por ejemplo, hasta 10 facturas mensuales).

  • Los planes de pago ofrecen características adicionales como facturación ilimitada, informes avanzados y soporte técnico.

  • Los pagos se procesan de forma segura mediante Stripe y PayPal en dólares estadounidenses (USD) .

  • FACDOM se reserva el derecho de modificar precios y planos, previo aviso a los usuarios.

4. Pagos y renovaciones

  • Los pagos se realizan en dólares (USD) , independientemente de la moneda local del usuario.

  • Las suscripciones se renuevan automáticamente, a menos que el usuario las cancele desde su panel antes de la fecha de renovación.

  • No se realizan reembolsos por meses parciales, cancelaciones anticipadas o periodos sin uso.

5. Responsabilidad del usuario

  • Usted es el único responsable de la información ingresada en el sistema (facturas, datos de clientes, montos, impuestos, etc.).

  • FACDOM no se hace responsable por errores de digitalización, cálculos o datos incorrectos ingresados ​​por los usuarios.

  • Está prohibido utilizar la plataforma para actividades ilegales o con multas de evasión fiscal.

6. Facturación electrónica (República Dominicana)

  • Los usuarios de República Dominicana que deseen emitir Comprobantes Fiscales Electrónicos (e-CF) deberán contar con su propio certificado digital autorizado por la DGII .

  • FACDOM podrá ofrecer integración con proveedores de certificación autorizados (PACs) mediante API, pero no emite e-CF directamente sin vinculación con un proveedor oficial.

  • El es responsable de mantener actualizadas sus credenciales y configuraciones fiscales de usuarios.

7. Propiedad intelectual

  • FACDOM, su código fuente, diseño, nombre comercial, logotipo y contenido son propiedad exclusiva de facdom.com.

  • Queda prohibida la reproducción, copia, modificación o distribución sin consentimiento escrito.

  • El conserva la propiedad de sus datos y documentos subidos al sistema.

8. Privacidad y protección de datos

  • FACDOM cumple con la Ley 172-13 sobre Protección de Datos Personales de República Dominicana.

  • La información de los usuarios se maneja de forma confidencial y solo se utiliza para fines operativos y legales.

  • FACDOM nunca vende ni comparte datos con terceros no autorizados.

9. Limitación de responsabilidad

  • FACDOM no garantiza la disponibilidad continua del servicio, aunque realiza esfuerzos razonables para mantener un 99? tiempo de actividad.

  • No se hace responsable por pérdidas económicas, interrupciones, daños indirectos o pérdida de datos ocasionados por el mal uso del sistema o por factores externos (fallas eléctricas, errores del servidor, etc.).

10. Cancelación de cuentas

  • El usuario puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde su panel.

  • FACDOM puede suspender o eliminar cuentas que incumplan las políticas, presenten impagos o comportamientos abusivos.

  • Tras la cancelación, los datos se conservarán por un período de 30 días , tras lo cual serán eliminados de forma permanente.

11. Cambios en los Términos

FACDOM puede modificar estos Términos del Servicio en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán en facdom.com/terms con la fecha de modificación.
El uso continuo de la plataforma después de los cambios implica la aceptación de los nuevos términos.

12. Soporte y contacto

Para consultas, soporte o sugerencias:
Correo: info@facdom.com
Sitio web : https://facdom.com
WhatsApp : +1 (809) 619-6374